北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
北京团结湖路和颐酒店坐落于CBD核心商业区，临近中国农业部、北京农业展览馆、使馆区、国贸商圈；毗邻三里屯酒吧街、工人体育场、燕莎购物中心、三里屯village等潮流聚集地，步行可至团结湖公园和朝阳公园，距北京妇产医院步行仅需5分钟，拥有多条公交线路，步行至地铁仅需7分钟，周边超市、银行、医院、餐饮娱乐一应俱全
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位置不错买东西出行挺方便的
会员464098：好评
房间好，干净，服务好，位置好，有早餐
Sophie0823：好评
酒店服务不错，接待人员也比较热情，周围便民设施完善。房间整体一般，卫生间一直有流水的声音，有点影响睡眠。入住时正逢圣诞节，扫码后给了个平安果，整体满意。